Über uns

Geschichte

2006 – Eröffnung unseres ersten Ladengeschäftes in Dresden Löbtau
2007 – Spezialisierung auf Notebook- und Elektronikreparaturen
2010 – Umzug in größere Geschäftsräume in Dresden Neustadt
2015 – Erweiterung auf Apple-Macintosh-Service
2017 – Spezialisierung auf professionelle Datenrettung

Angefangen 2006 mit dem Ziel die IT-Servicewüste in Dresden aufzumischen, bezogen wir im Februar 2006 unser erstes kleines Ladengeschäft in Dresden Löbtau. Bereits ein halbes Jahr später kristallisierte sich heraus, dass wir eine Lücke geschlossen hatten, und betraten ein Feld, auf das sich bis dahin niemand anderes gewagt hatte – wir fingen an Notebooks zu reparieren. Ab spätestens 2007 waren wir aus Dresdens IT-Landschaft nicht mehr wegzudenken. Nicht nur der Zustrom an Privatkunden, sondern vor allem die immer größere Zahl an zufriedenen Fachhändlern, welche mit den Geräten Ihrer Kunden unsere Räume betraten, sorgte recht schnell dafür, dass wir uns nach größeren Geschäftsräumen umsehen mussten. Noch 2009 war der neue Standort in Dresden-Neustadt gefunden. Nach einem halben Jahr Ausbau und Investition in Ausstattung und Technik bezogen wir dann 2010 die neuen Räume. Hier reparieren wir seitdem nicht nur Notebooks sondern alle Arten von IT-und Unterhaltungselektronik.

Da in den letzten Jahren vor allem der Bedarf an Reparaturen von Apple-Macintosh-Geräten (Macbook, iMac usw.) deutlich gestiegen ist, bieten wir seit 2015 auch für diese Geräte kompetenten, preiswerten und hersteller-unabhängigen Service an. Reparaturen an Geräten mit defekten Logic-Boards werden vorwiegend auf Chip-Ebene vorgenommen, statt ganze Komponenten auszutauschen. Deshalb können wir Reparaturen, welche von anderen Mitbewerbern als unwirtschaftlich abgeschrieben oder vom Hersteller nur zu horrenden Preisen angeboten werden, preiswert durchführen.

Nach vielen Jahren Erfahrung mit Datenrettungen auf Software-Ebene mit herkömmlichen Datenrettungs-Tools, sowie einfacheren Elektronik-Reparaturen an Festplatten haben wir unseren Service nochmals erheblich ausgebaut und bieten ab sofort professionelle Festplatten-Datenrettungen an. Durch Investition in eigene Reinraum-Technologie, Hardware-Controller und Spezialsoftware im High-End-Breich sind wir nun in der Lage Datenrettungen, welche vorher nur aufwendig in externen Spezial-Laboren durchgeführt werden konnten im eigenen Hause zu erledigen.

Der Name

Die Gründung eines Unternehmens wirft viele Fragen auf. Eine davon war die nach einem einprägsamen Namen. ABC-IT-Service? XYZ-Computer-Service? Es sollte etwas ausgefallenes sein und gleichzeitig das, was wir tun repräsentieren. Irgendwann war der Name gefunden:

com@sutra – Computer & Kommunikation – Service & Fachhandel
com – Computer | @ – Kommunikation | s – Service | u – und | tra – trade/(Fach)handel

Angelehnt an das Kamasutra könnte man auch sagen „wir kennen uns mit Technik aus“ oder „wir finden die richtige (Ein-)Stellung“ 😉